Preguntas frecuentes
Cuenta
Ve a tu página de configuración y busca el apartado "tu suscripción". Aquí podrás cancelar tu suscripción. (Ten en cuenta que tienes que haber iniciado sesión para ver esta página).
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras y seguirás teniendo acceso al período que ya has pagado.
Si no tienes ninguna suscripción activa, puede que tengas otra cuenta de Google/Facebook o Apple.
Si tienes preguntas sobre los pagos, envía un correo electrónico a nuestro proveedor de servicios de pago Paddle a la dirección [email protected].
Ve a tu página de configuración y desciende hasta la sección «tu cuenta». Si tienes suscripciones activas, deberás cancelarlas para poder eliminar tu cuenta. (Ten en cuenta que tienes que haber iniciado sesión para ver esta página).
Encontrarás más información sobre nuestros modos de juego aquí.
Encontrarás la respuesta a tu pregunta aquí.
Suscripción
Todas las solicitudes de reembolso serán enviadas a [email protected]
Puedes administrar tu suscripción en la página de configuración. Si tienes preguntas sobre tu suscripción, puedes escribirnos a [email protected]
Incluye el enlace a la cuenta para que podamos ayudarte. Encontrarás el enlace en la parte inferior de tu página de perfil.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está abierto de lunes a viernes entre 8-17 CET. Tiempo de respuesta: 1-3 días.
Seterra
¿Necesitas ayuda? Consulta nuestra sección de Preguntas frecuentes o escríbenos a la dirección [email protected].
Términos del servicio
Lee y acepta nuestros Términos del servicio y Política de privacidad.